고객님께서 자주 물어보시는 질문들을 모아놓았습니다.
| No. | CATEGORY | SUBJECT | NAME | DATE | VIEW | LIKE | POINT |
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| 18 | 배송 | 휴일에 주문한 건은 배송이 어떻게 되나요? | True Family | 2018-05-04 | 66 | 0 |  |
| 17 | 적립금 | 적립금 사용은 어떻게 하나요? | True Family | 2018-03-13 | 61 | 0 | |
| 16 | 적립금 | 내 적립금은 어디에서 확인 가능한지 알려 주세요. | True Family | 2018-03-13 | 77 | 0 | |
| 15 | 적립금 | 비회원으로 주문했던 내역은 회원가입 후 적립금 혜택을 받을 수 있을까요? | True Family | 2018-03-13 | 82 | 0 | |
| 14 | 취소/반품/교환/환불 | 교환요청시, 반송비는 누가 부담하나요? | True Family | 2018-03-13 | 70 | 0 | |
| 13 | 취소/반품/교환/환불 | 반품/교환 처리기간은 얼마나 소요되나요? | True Family | 2018-03-13 | 78 | 0 | |
| 12 | 취소/반품/교환/환불 | 반품신청을 했는데 어디로 보내면 될까요? | True Family | 2018-03-13 | 107 | 0 | |
| 11 | 배송 | 주문한 내역에 대한 배송정보확인은 어디서 가능한지 알려주세요. | True Family | 2018-03-13 | 67 | 0 | |
| 10 | 배송 | 반품시 배송비는 어떻게 하나요? | True Family | 2018-03-13 | 119 | 0 | |
| 9 | 배송 | 이사를 해서 주소가 바뀌었는데 기본배송지는 어떻게 바꿀 수 있나요? | True Family | 2018-03-13 | 76 | 0 | |
| 8 | 배송 | 배송료는 어떻게 되나요? | True Family | 2018-03-13 | 61 | 0 | |
| 7 | 배송 | 배송가능지역에 대해서 알고 싶습니다. | True Family | 2018-03-13 | 94 | 0 | |
| 6 | 배송 | 배송기간은 얼마나 걸리나요? | True Family | 2018-03-13 | 73 | 0 | |
| 5 | 상품/주문/결제 | 주문 전에 상품에 대해서 상세하게 문의하고 싶습니다. | True Family | 2018-03-13 | 90 | 0 | |
| 4 | 기타 | 트루패밀리 고객센터의 업무시간은 어떻게 되나요? | True Family | 2018-03-13 | 87 | 0 | |
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