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SUBJECT 고양이용을 샀는데 강아지용이 왔습니다.
WRITER 박**** (ip:)
DATE 2019-11-30READ 20
고양이용을 샀는데 강아지용이 왔네요.
교환 하려하는데 어떻게하면 되나요?
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  • TrueFamily 2019-12-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님,

    고양이 제품을 구매하셨는데 강아지 제품이 도착해서 많이 당황하셨을것이라 생각합니다.
    죄송합니다.
    빈티지사료가 강아지용과 고양이용의 제품명이 동일하다보니 저희 물류센터에서 착오로 오발송을 한것으로 확인 되었습니다.
    앞으로는 동일한 실수가 없도록 주의하겠습니다.
  • TrueFamily 2019-12-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 저희가 택배 맞교환을 통해 제품을 교환해드릴 예정입니다.
    저희가 보내드리는 택배 기사님께서 고양이용 제품을 가지고 가서 강아지용 제품을 수거하실 예정이오니 이미 받으신 제품을 박스에 포장하여 박스에 "빈티지 맞교환" 이라고 써주시고 택배 기사님께서 가져갈 수 있도록 문밖에 내놓아 주시기 바랍니다.

    제품의 오배송으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    앞으로 더욱 좋은 제품과 서비스로 보답하겠습니다.

    감사합니다.
    트루패밀리 드림.
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